---------------------☆ 關於商品問題 ☆---------------------

     請問目前商品有現貨嗎?
   

您好,因白媽會照每個水水填匯款單的順序出貨,怕出到 水水的單若剛好沒有了所以無法跟水水保證有沒有

喔,白媽會於20個工作天內出貨 (鞋子牛仔針織系列需等待7-30個工作天追加),可以接受再請您下標哦..

※因製衣工廠春假休息~追加期需由3/1日算起,以關於我說明追加期為準

 請各位下標前注意;造成您的不便請見諒,也請您可以接受再下標唷!

 

 
     請問白顏色部份比較偏杏白、米白、灰白?
   

您好,非常抱歉,因每台電腦調色都會有關係~且顏色字面定義.會因人的見解而有所不同..

白媽無法給予肯定的答案.SORRY

 

 
     這件會很厚(薄)嗎?
 

您好,不好意思~厚薄度因每人認知定義不同~無法給予確切的建議~請水水多多見諒~謝謝您

 

---------------------☆ 關於下標問題 ☆---------------------

     我要此款 XX色(XX尺碼)?
 

您好~麻煩您在這裡下標~不需再問與答註明唷~只需在匯款單勾選顏色和尺寸喔!! 

 
     賣場多少免運呀?!
  您好!同一筆訂單消費滿1000即享有免運,未達免運不論件數一律運費60元  
     下標時出現「評價不足,無法繼續下標」,怎麼辦?!
   

您好~因奇摩系統限制評價不足五之買家可下標五件商品,超過無法繼續下標,

請水水將無法再下標的商品整理出來(貨號,名稱、顏色尺寸、金 額、件數),,

並寄MAIL到白媽信箱~^^

小幫手會幫水水處理的唷^^處理好回覆信件給您後~

在一起填寫訂單即可唷^^謝謝妳  

 

 
     很抱歉,我下標錯商品了,可以幫我取消嗎?!
   

您好,請水水收到交易提醒時,勾選因故不買即可,然後來信告知小 幫手,才能取消唷。

而水水需要的商品~請水水到賣場上直接下標唷!請於3 天內回應喔!

※交易提醒,要去哪裡勾選?!

請水水到您的"我的拍賣"裡面。有個"已得標的"。 請在水水下錯標的商品後面有個交易提示,

有個黃燈的圖示,按進去有兩個選項,勾選因故不買,再回來告知小幫手取消。請於3天內回應喔!

 

 
     我要取消商品,但交易提醒裡面,他說我已超過回應期限,怎麼辦?
   

您好,若確定要移除將進入棄標程序移除(會在奇摩留下不好的紀錄唷),若有確定要移除請再告知

那等您回應囉~3Q

※不管是因故不買或是棄標太多,奇摩會依照情況限制帳號使用權,請您斟酌後下標

 若您被奇摩停權,白媽也無法跟奇摩要求恢復您的使用權的唷!

 

 

---------------------☆ 關於填寫訂單問題 ☆---------------------

     我第一次購買,下標完之後要如何購買?!
 

您好,下標後匯款完,到這個網站【http://w46.proshop.com.tw/Bai.momo/Index/index.aspx】加入會員後

再填寫匯款單…這樣白媽才能盡速幫水水對帳後印單出貨喔…麻煩妳了…

 賣場一律使用匯款單系統,不接受MAIL或傳真的訂單唷!

 
     匯款系統的網頁一直顯示不出來,我沒辦法加會員,怎麼辦呢?
   

您好,有時因您電腦設定關係,有可能封鎖喔!

請水水將視窗上方工具-網際網路選項-隱私權-將隱私權設定設定拉到""接受所有COOKIE""!!

另外將封鎖快顯取消掉!! 再試一次看看,若還是不行,請來電洽詢喔!謝謝您

 

 
     我剛下標,登入後,並沒有看見我的資料ㄝ
  您好~下標後,匯款系統並不會馬上有資料唷!需等待系統將資料上傳,約10-20分鐘左右就會上傳一次喔

若經過4小時,水水還是尚未看到訂單出現,請您盡快通知白媽唷~謝謝您

 
     請問我要如何填寫訂單?!
  請參考填單教學 【http://baimomo.net/page/teach.html】第一次登入系統的買家,請先以您下標奇摩帳號,

加入填單系統會員。加入後再登入系統填寫訂單唷!這樣才看的到訂單唷^^

 
     我要使用7-11取貨,要如何操作?!
   

請水水到白媽系統加入會員後,畫面有選擇7-11付款的選項,點進去填妥資料即可唷∼

白媽系統 【http://w46.proshop.com.tw/Bai.momo/Index/index.aspx

(提醒水水使用 7-11取款要先到此網址【http://es.shopping7.com.tw/bid/login.asp】 加入會員)

 

 
     我已經填單了,還可以加單嗎?!
   

您好,同一訂單同一帳號,只限加單一次(出清特賣與外拍鞋商品無法加併單)!!

且追加時效為加單日期重新算起唷,加併單也無任何折扣優惠唷~同意在做加併單動作唷^^

OK的話請告知要的商品貨號、顏色、尺寸唷!不要也請告告知喔!

請於3天內回應喔,逾期不受理喔!謝謝您^^

 

 

---------------------☆ 關於出貨問題 ☆---------------------

     一般填單,要幾天才收的到商品!!
   

白媽是依照水水匯款順序出貨!!對到水水的帳..有貨 的話5個工作天就幫水水出貨了喔!!

缺貨白媽會於14個工作天內出貨 (鞋子牛仔針織系列需等待7-30個工作天追加)

※因製衣工廠春假休息~追加期需由3/1日算起,以關於我說明追加期為準

 請各位下標前注意;造成您的不便請見諒,也請您可以接受再下標唷!

 

 
     我訂單中現貨可以先寄出了嗎?
 

 

您好,賣場皆有註明會於14個工作天內出貨 (鞋子牛仔針織系列需等待7-30個工作天追加)

若在追加工作天內要先寄出商品,若水水要現貨先寄出的話須再另外負擔60元 運費,

滿千免運只適用同一訂單(無累計優惠)~不論金額多少~拆單都須在自付拆單郵資唷~同意在動作唷^^

請問水水確定要現貨先寄嗎?請再回覆告知小幫手哦^^

 

 

---------------------☆ 關於售後服務 ☆---------------------

     我收到商品了,尺寸不合想退貨
   

收到商品七日內若有商品不合穿想自行換貨之問題(除C開頭商品外)~

皆可填好退換貨表格和要更換商品後一同自行寄回~備註上金額做為下次折抵,

收到後小幫手即會以評價再和水水確認可折抵金額部分唷~

需要商品請另行下標,於填單時於備註上註明尚有金額折抵即可,若無備註小幫手會無法替您折抵喔

 

 
     我收到商品了,想要 尺吋(S號換成M號)..
   

您好,收到商品七日內若有商品不合穿想自行換貨之問題(除C開頭商品外),請水水以普掛方式,

將商品自行寄回!並附上退換貨表格備註退貨原因及70元郵資!

小幫手收到時,會盡快幫水水處理(提醒您商品若無現貨,還是須等追加喔)謝謝您

 

 
     我有寄商品回去退換貨,折抵金額有期限嗎?!
  您好,無限期低喔^^